Zend Server Community Edition（英語版）年間サポート
Zend Server Community Edition （英語版）年間サポートについてのご案内
株式会社イグアス ソリューション事業部
ソリューション＆サービス事業部
2010年10月8日
1. はじめに
「Zend Server Community Edition（英語版）」は「IBM i Open Application Server」及び「一般のIBM i」で、短時間で容易に信頼性の高いwebシステム環境を構築することを可能にするソフトウェアです。この「Zend Server Community Edition（英語版）年間サポート」のサポート内容をお知らせいたします。
前提条件
IBM i Open Application Serverまたは、一般のIBM iご使用で、
本サポート契約以外に、IBM SWMA、IBM STSS-OSSが必要となります。
2. サポート範囲について
（１）サポート範囲
・IBM i V7R1
・使用方法・機能に関する日常的なサポート
・インストール方法や設定（インストーラマニュアルの範囲）
・MySQLにおいてはインストール以外は別途有償で提供されます。
・PHPの設定（php.iniファイルの設定）および動作確認サポート
・障害切り分けのサポート
・回避策の情報提供
（２）サポート対象外
・インストール時に同時に導入される
ZendFramework、Pear、phpMyAdmin、MySQL、i5Toolkit_library、Zend_Navigator_Demo、
5250bridge、Samplesの各プログラム
・PHPの関数仕様やコーディングの方法
・IBMi/PASE環境やIBM HTTP Server(Apache)
・オンサイトサポートが必要なトラブル
・既知の事実として判明している事項（現在、i5_コマンド関数は利用できません）
3. サポートの条件等
・e-ｍａｉｌによるサポートになっています。よって返答もＥ－ｍａｉｌとなります。
・サポート開始日は契約開始日となります。
・問合せ受付時間帯：24時間365日
・問合せ受付日の翌々営業日（土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始、その他休業日を除く）迄に返答します。
4. 価格
Zend Server CE（OAS） 年間サポート
・「IBM i Open Application Server」専用
・価格：150,000
Zend Server CE（一般） 年間サポート
・DB2/400接続のサポートの追加あり
・価格：350,000
5. 当ご案内に対するお問い合わせ窓口
株式会社イグアス ソリューション＆サービス事業部 (担当 ： 内田/奥村)
TEL ： 03-5714-5226 e-mail ： sol_sup@i-guazu.co.jp
※記載された会社名、製品名などは該当する各社の商標または登録商標です。
