iGUAZU ServicePack ハードウェア保守サービス

iGUAZU　ServicePack　ハードウェア保守サービスはご購入の製品メーカー標準保守サービス内容と、期間をグレードアップするパッケージ商品です。

従来の契約書締結方式と異なり、機器を購入するような簡単な手続きで契約できます。お客さまのご要望にあった商品をお選びいただけます。

● 機器と同時にご購入可能

● 契約書に捺印不要

● 購入手続きが簡単

オンサイト	技術員が機器設置場所に訪問し、修理を実施します。
ピックアップ	機器設置場所に故障器を引き取りにお伺いします。サービスセンターで修理完了後、お届けします。

受付時間	8:00～20:00（月～土）
対応時間	受付後、技術員から電話にて対応決定

※登録用紙記載の電話番号にご一報ください。折り返し担当技術員よりお電話いたします。お客さまに「障害内容、程度、ご訪問先、ご訪問時間など」をご相談の上で対応いたします。

MA	契約期間中は定額料金で故障の程度に関わらず、何度でも修理サービスを提供します。　　　　　（※お客さまの不注意、天災などが原因の障害は対象外）
LCCPC	MAに加えハードディスク交換後の、ソフトウェア再インストールや個別情報設定を実施します。（※ソフトウェア媒体および個別設定情報はお客さまにて準備し、機器設置場所に保管いただきます）

対象機種		種類	方式	契約期間			備考
Lenovo	PC	MA	オンサイト	３年間	４年間	５年間	◇オンサイト：技術員が機器設置場所に訪問し、修理を実施します。 ◇ピックアップ：機器設置場所に故障機器を引き取りにお伺いします。サービスセンターで修理完了後、お届けします。（※1.修理完了まで、1週間程度を要します。※2.引取りの際、お客さまにてあらかじめ故障機器を取り外した状態にしていただきます）
		MA	ピックアップ	３年間	４年間	５年間
		LCCPC	オンサイト	３年間	４年間	５年間
	液晶ディスプレイ	MA	オンサイト	３年間	４年間	５年間
東芝	ノートＰＣ	MA	オンサイト	３年間	4年間	５年間
		MA	ピックアップ	３年間	４年間	５年間
		LCCPC	オンサイト	３年間	４年間	５年間

製品の購入日（保証期間開始日）より数えて、３年・４年・５年間の３種類