MAXHUB／IGUAZU

最高性能の次世代型コミュニケーションボード『MAXHUB V6 Tシリーズ』 ～ コミュニケーションを活性化する、理想の機能を一台に

MAXHUB V6 Tシリーズ強化機能

広角カメラと8個のアレイマイク

広角カメラと8個のアレイマイク

広角カメラ搭載で画角が広くなりました。また、従来よりアレイマイクが増え、さらに集音能力が向上し発言者の声を高音質で伝えることが可能です。

抗菌アンチグレア加工タッチパネル

抗菌アンチグレア加工タッチパネル

不要な映り込みを低減し、指紋も付きにくい、より強力な抗菌アンチグレア加工のタッチパネルを搭載しています。

ホーム画面が新しく

ホーム画面が新しく

ランチャーとして登録できるアプリケーションが8個に増えました。また、TeamsなどWeb会議のスケジュールを表示できるようになりました。

機能制限設定を簡単に

機能制限設定を簡単に

セキュリティ強化のため、QRコードを利用したファイル転送や投票機能、MAXHUB同士のホワイトボード共有など一部機能をオン・オフできるようになりました。

最大4アプリを同時表示

最大4アプリを同時表示

例えばホワイトボード、Web会議画面、ブラウザー画面、パワーポイント画面など、最大4つのアプリケーションを分割表示でき、さらに効果的な会議が可能です。

PCモジュールの向上性能向上

PCモジュールの性能向上

従来モデルより高性能CPUを搭載、メモリー容量、ストレージ（SSD）容量も倍増。また、Windows10 IoT Enterprise LTSC 2021(21H2)が導入されています。（OSサポート期間：2032年1月まで）

MAXHUBとは

Before and After

MAXHUBは、カメラ、マイク、スピーカー、手書きタッチパネル、Windows PCが一体化した「次世代型コミュニケーションボード」です。

WEB会議
ホワイトボード機能
プレゼンテーション機能

『MAXHUB』は、WEB会議・ホワイトボード・プレゼンテーションなど、組織が現代のコミュニケーションで必要とする、すべての機能を一台に凝縮したオールインワンのデジタル・ツールです。あらゆるワークスタイルに変革を起こします。

効率的な会議で、最大の成果を。次世代型コミュニケーションボード MAXHUB ご紹介動画

主な機能

最高峰のコミュニケーションボード MAXHUBなら「セッティングに手間取りWeb会議が始まらない」、「音声が聞き取りづらく議論が深まらない」などの課題をシンプルに解決します。

これまでのWEB会議で、
よくある悩み

  • マイク、カメラ、スピーカーなど、いろいろな機器の準備・設定にとても手間が掛かる。
  • マイクから離れて座った人の音声がうまく拾われず、聞き取りづらい。
  • カメラの解像度が低いと通信相手の表情がわからず、空気やニュアンスも伝わらない。
WEB会議
会議室が、リアルにつながる
4Kタッチディスプレイ

リアルに映し出す4Kタッチディスプレイ

4Kの高画質で細部まで鮮明に映し出すため、動画や製図の細かな部分まではっきりとわかります。段差のないフラットなタッチパネルで、直感的な操作が可能です。

高解像度カメラ

高解像度カメラ、高性能アレイマイク搭載

4,800万画素のカメラが、参加者の表情まではっきり映し出します。発信者を特定しズームアップする機能も搭載。高性能アレイマスクが、発信者の位置を特定して声量をコントロール。最大8m先の声まで拾うため、人とマイクとの距離を感じさせずにスムーズに会話ができます。

Windows搭載

使い慣れたアプリをそのままにWindows搭載

OSにWindows※を採用。Zoom、Microsoft Teams、SkypeなどWEB会議アプリやその他のWindows対応アプリが利用可能です。

※ Windows10 IoT Enterprise LTSC

通常のホワイトボードで、
よくある悩み

  • ボードをカメラで撮っても映像が不鮮明で、遠隔地の人には内容がわかりづらい。
  • 内容を転記する必要などがあり、議事録の作成に手が掛かる。
  • 筆記面が記述でいっぱいになると、消す手間が。汚れても溜まっていく。
ホワイトボード機能
描いたことの、意図が伝わる
滑らかな書き心地

タッチペン、指での操作

タイムラグがなく、本物のホワイトボードのように滑らかな書き心地です。

QRコードやメールで共有

多様な保存・共有機能

筆記した内容をデータ化し、QRコードやメールで共有することができます。

画面挿入（表示）

各種アプリケーションファイルの挿入

画像や動画、PDF、パワーポイント※などの画面を挿入（表示）可能です。

※ Microsoft Officeを導入する必要があります。

従来のモニターなどで、
よくある悩み

  • PCをモニターやプロジェクターにケーブルでつなぐのに手間取る。
  • 複数の資料や画像類を同時に表示して見せられない。
プレゼンテーション機能
意思形成の、スピードが上がる
ワイヤレスドングル

簡単ワイヤレス接続

付属のワイヤレスドングルを使って、ワンタッチで素早くパソコンの画面をMAXHUBに投影できます。

MAXHUBからパソコン画面を操作

双方向コントロール

投影しているパソコンの画面をMAXHUBから操作可能。プレゼン時に両方に意識を向ける必要がなくなります。

最大6つまで表示可能）

6画面同時投影

パソコンやスマートフォンの画面を、同時に最大6つまでMAXHUBに表示することが可能です。

実機による製品説明動画
（V5 Vシリーズ）

製品説明動画｜V5-Vシリーズを使った実機説明動画提供：株式会社MAYA SYSTEM

製品情報

使い方動画

使い方動画（基本編）

使い方動画【基本編】起動・スリープ・シャットダウン

HOWTO 1
起動・スリープ・シャットダウン

使い方動画【基本編】本機設備の説明

HOWTO 2
本機設備の説明

使い方動画（ホワイトボード編）

使い方動画【WHITEBOARD 1】ホワイトボード共有

WHITEBOARD 1
ホワイトボード共有

使い方動画【WHITEBOARD 2】テキスト自動認識

WHITEBOARD 2
テキスト自動認識

使い方動画【WHITEBOARD 3】マインドマップ

WHITEBOARD 3
マインドマップ

動画提供：株式会社MAYA SYSTEM

資料ダウンロード

資料提供：株式会社MAYA SYSTEM
資料提供：株式会社MAYA SYSTEM

仕様

スペック表

種類 型 T6530New T8630New
ディスプレイ ディスプレイサイズ 65インチ 86インチ
パネル 液晶DLED
パネルタイプ VA
ガラス 抗菌アンチグレア加工
ディスプレイ領域［H×V］ 1,428.48×803.52mm 1,895.04×1,065.96mm
解像度［H×V］ 3,840×2,160
連続稼働時間 最大16時間/日×7日間
タッチパネル ガラス強度 強化ガラス（鉛筆硬度：9H）
検出方法 静電容量式
タッチポイント 20点マルチタッチ
入力方法 指、静電容量式タッチペン
読取精度 ±1.5mm
書込み距離 0mm
同時記入 マルチライティング機能有効時に可能
対応OS※外付けデバイスとして使用時 Windows11/Windows10/Windows8/Windows7/Windows XP
Android/Linux/Mac OS X/Chrome
無線機能 対応Wi-Fi規格 IEEE802.11 a/b/g/n/ac
周波数 2.4G/5GHz
ホットスポット ホットスポット機能　最大同時接続台数8台以下
カメラ カメラ機能 Cam1：4800万画素＋Cam2：800万画素
画角 Cam1：対角画角:99.6度、水平画角:91.9度 垂直61.8度
Cam2：光学3倍ズーム対応
マイク マイク機能 8アレイマイク
集音距離 8m
サウンド スピーカー 2.2 channel 2×10W＋2×15W
PCモジュール CPU Core i5
メモリー DDR4 16GB
ストレージ M.2 SSD 256GB
GPU Intel® UHD Graphics 630
Audio Integrated High Definition Audio Stereo
OS Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
インターフェース（本体側は別途） HDMI Out×1、USB3.0×3、USB2.0×1、
AUDIO IN×1、LAN×1
電源 使用電源 100V-240V - 50/60Hz 3.5A 100V-240V - 50/60Hz 5A
消費電力 350W 500W
サイズ・重量 本体重量 40Kg 60Kg
総重量（含梱包） 52Kg 82Kg
本体サイズ［L×H×D］ 1,455×888×79mm 1,921×1,151×78mm
梱包サイズ［L×H×D］ 1,628×992×208mm 2,112×1,283×280mm
VESA 600×400mm
使用環境 温度 0℃ - 40℃
湿度 10％ - 90％RH
高度 5,000m以下
本体
インターフェース		   HDMI IN ×1、USB Type-B×1、Audio out×1、
USB 2.0×1、USB Type-C×1、RS232×1（メンテナンス用）
付属品   静電容量式タッチペン×2、ペン台×1、WiFiドングル×2、保証書、
壁掛け金具、HDMIケーブル、USB Type-Cケーブル、電源ケーブル※HDMIケーブル長：1.5m、USB Type-Cケーブル長：1.8m
【主なオプション】タッチディスプレイスタンド、延長保証3年・5年
種類 型 V65FA V75FA
ディスプレイ ディスプレイサイズ 65インチ 75インチ
ディスプレイ領域 1,428.48（H）×803.52（V）mm 1,650.24（H）×928.26（V）mm
解像度 3,840×2,160（4K）
コントラスト比 4000 : 1
輝度 350cd/m²
応答速度 6.5ms
表示色 1.07B（10bit）
外部入力 HDMI入力×1、USB2.0×1、USB3.0×2、USB Type-C×2、Audio出力×1
タッチパネル ガラス強度 強化ガラス（硬度：7H）
検出方法 赤外線遮断検出方式
タッチポイント 20点マルチタッチ
入力方法 指、スタイラスペン
書込み距離 ≦2mm
PC部 CPU Intel® Core™ 8th Generation
グラフィックアクセラレーター CPU内蔵
メモリー 8GB
ストレージ SSD 128GB
OS Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019
インターフェース HDMI出力×1、USB3.0×3、MIC入力×1、LAN×1
無線機能 対応Wi-Fi規格 IEEE802.11 a/b/g/n/ac
周波数 2.4/5GHz
Bluetooth 対応（Ver4.2）
ホットスポット あり（最大同時接続台数8台）
カメラ カメラ機能 4,800万画素
マイク マイク機能 / 集音距離 6個アレイマイク / 最大8m
サウンド スピーカー 2×10W＋20W
電源 使用電源 100V-240V - 50/60Hz 3.5A 100V-240V - 50/60Hz 4.5A
消費電力 350W 450W
重量・サイズ・
VESA		 本体重量 38.3Kg 50.55Kg
総重量（含梱包） 49.7Kg 68.55Kg
本体サイズ［L×H×D］ 1,489×901×90mm 1,710×1,024×90mm
梱包サイズ［L×H×D］ 1,612×1,025×220mm 1,860×1,140×280mm
VESA 600×400mm 800×400mm
使用環境 温度 0℃ - 40℃
湿度 10％ - 90％RH
高度 5,000m以下
付属品   タッチペン×2、ワイヤレスドングル×3、WiFiモジュール（本体用）×1、電源コード×1、操作ガイド、保証書
【主なオプション】タッチディスプレイスタンド、延長保証3年・5年

ディスプレイ

ディスプレイサイズ
65インチ
パネル
液晶DLED
パネルタイプ
VA
ガラス
抗菌アンチグレア加工
ディスプレイ領域［H×V］
1,428.48×803.52mm
解像度［H×V］
3,840×2,160
連続稼働時間
最大16時間/日×7日間

タッチパネル

ガラス強度
強化ガラス（鉛筆硬度：9H）
検出方法
静電容量式
タッチポイント
20点マルチタッチ
入力方法
指、静電容量式タッチペン
読取精度
±1.5mm
書込み距離
0mm
同時記入
マルチライティング機能有効時に可能（2色不可）
対応OS※外付けデバイスとして使用時
Windows11/Windows10/Windows8/Windows7/Windows XP
Android/Linux/Mac OS X/Chrome

無線機能

対応Wi-Fi規格
IEEE802.11 a/b/g/n/ac
周波数
2.4G/5GHz
ホットスポット
ホットスポット機能　最大同時接続台数8台以下

カメラ

カメラ機能
Cam1：4800万画素＋Cam2：800万画素
画角
Cam1：対角画角:99.6度、水平画角:91.9度 垂直61.8度
Cam2：光学3倍ズーム対応

マイク

マイク機能
8アレイマイク
集音距離
8m

サウンド

スピーカー
2.2 channel 2×10W＋2×15W

PCモジュール

CPU
Core i5
メモリー
DDR4 16GB
ストレージ
M.2 SSD 256GB
GPU
Intel® UHD Graphics 630
Audio
Integrated High Definition Audio Stereo
OS
Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
インターフェース（本体側は別途）
HDMI Out×1、USB3.0×3、USB2.0×1、AUDIO IN×1、LAN×1

電源

使用電源
100V-240V - 50/60Hz 3.5A
消費電力
350W

サイズ・重量

本体重量
40Kg
総重量（含梱包）
52Kg
本体サイズ［L×H×D］
1,455×888×79mm
梱包サイズ［L×H×D］
1,628×992×208mm
VESA
600×400mm

使用環境

温度
0℃ - 40℃
湿度
10％ - 90％RH
高度
5,000m以下

本体インターフェース

 
HDMI IN ×1、USB Type-B×1、Audio out×1、USB 2.0×1、USB Type-C×1、RS232×1（メンテナンス用）

付属品

 
静電容量式タッチペン×2、ペン台×1、WiFiドングル×2、保証書、壁掛け金具、HDMIケーブル、USB Type-Cケーブル、電源ケーブル※HDMIケーブル長：1.5m、USB Type-Cケーブル長：1.8m
【主なオプション】タッチディスプレイスタンド、延長保証3年・5年

ディスプレイ

ディスプレイサイズ
86インチ
パネル
液晶DLED
パネルタイプ
VA
ガラス
抗菌アンチグレア加工
ディスプレイ領域［H×V］
1,895.04×1,065.96mm
解像度［H×V］
3,840×2,160
連続稼働時間
最大16時間/日×7日間

タッチパネル

ガラス強度
強化ガラス（鉛筆硬度：9H）
検出方法
静電容量式
タッチポイント
20点マルチタッチ
入力方法
指、静電容量式タッチペン
読取精度
±1.5mm
書込み距離
0mm
同時記入
マルチライティング機能有効時に可能（2色不可）
対応OS※外付けデバイスとして使用時
Windows11/Windows10/Windows8/Windows7/Windows XP
Android/Linux/Mac OS X/Chrome

無線機能

対応Wi-Fi規格
IEEE802.11 a/b/g/n/ac
周波数
2.4G/5GHz
ホットスポット
ホットスポット機能　最大同時接続台数8台以下

カメラ

カメラ機能
Cam1：4800万画素＋Cam2：800万画素
画角
Cam1：対角画角:99.6度、水平画角:91.9度 垂直61.8度
Cam2：光学3倍ズーム対応

マイク

マイク機能
8アレイマイク
集音距離
8m

サウンド

スピーカー
2.2 channel 2×10W＋2×15W

PCモジュール

CPU
Core i5
メモリー
DDR4 16GB
ストレージ
M.2 SSD 256GB
GPU
Intel® UHD Graphics 630
Audio
Integrated High Definition Audio Stereo
OS
Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
インターフェース（本体側は別途）
HDMI Out×1、USB3.0×3、USB2.0×1、AUDIO IN×1、LAN×1

電源

使用電源
100V-240V - 50/60Hz 5A
消費電力
500W

サイズ・重量

本体重量
60Kg
総重量（含梱包）
82Kg
本体サイズ［L×H×D］
1,921×1,151×78mm
梱包サイズ［L×H×D］
2,112×1,283×280mm
VESA
600×400mm

使用環境

温度
0℃ - 40℃
湿度
10％ - 90％RH
高度
5,000m以下

本体インターフェース

 
HDMI IN ×1、USB Type-B×1、Audio out×1、USB 2.0×1、USB Type-C×1、RS232×1（メンテナンス用）

付属品

 
静電容量式タッチペン×2、ペン台×1、WiFiドングル×2、保証書、壁掛け金具、HDMIケーブル、USB Type-Cケーブル、電源ケーブル※HDMIケーブル長：1.5m、USB Type-Cケーブル長：1.8m
【主なオプション】タッチディスプレイスタンド、延長保証3年・5年

ディスプレイ

ディスプレイサイズ
65インチ
ディスプレイ領域
1,428.48（H）×803.52（V）mm
解像度
3,840×2,160（4K）
コントラスト比
4000 : 1
輝度
350cd/m²
応答速度
6.5ms
表示色
1.07B（10bit）
外部入力
HDMI入力×1、USB2.0×1、USB3.0×2、USB Type-C×2、Audio出力×1

タッチパネル

ガラス強度
強化ガラス（硬度：7H）
検出方法
赤外線遮断検出方式
タッチポイント
20点マルチタッチ
タッチポイント
指、スタイラスペン
書込み距離
≦2mm

PC部

CPU
Intel® Core™ 8th Generation
グラフィックアクセラレーター
CPU内蔵
メモリー
8GB
ストレージ
SSD 128GB
OS
Windows 10 IoT Enterprise LTSC
インターフェース
HDMI出力×1、USB3.0×3、MIC入力×1、LAN×1

無線機能

対応Wi-Fi規格
IEEE802.11 a/b/g/n/ac
周波数
2.4/5GHz
Bluetooth
対応（Ver4.2）
ホットスポット
あり（最大同時接続台数8台）

カメラ

カメラ機能
4,800万画素

マイク

マイク機能 / 集音距離
6個アレイマイク / 最大8m

サウンド

スピーカー
2×10W＋20W

電源

使用電源
100V-240V - 50/60Hz 3.5A
消費電力
350W

重量・サイズ・VESA

本体重量
38.3kg
総重量（含梱包）
49.7kg
本体サイズ［L×H×D］
1,489×901×90mm
梱包サイズ［L×H×D］
1,612×1,025×220mm
VESA
600×400mm

使用環境

温度
0℃ - 40℃
湿度
10％ - 90％RH
高度
5,000m以下

付属品

 
タッチペン×2、ワイヤレスドングル×3、WiFiモジュール（本体用）×1、電源コード×1、操作ガイド、保証書
【主なオプション】タッチディスプレイスタンド、延長保証3年・5年

ディスプレイ

ディスプレイサイズ
75インチ
ディスプレイ領域
1,650.24（H）×928.26（V）mm
解像度
3,840×2,160（4K）
コントラスト比
4000 : 1
輝度
350cd/m²
応答速度
6.5ms
表示色
1.07B（10bit）
外部入力
HDMI入力×1、USB2.0×1、USB3.0×2、USB Type-C×2、Audio出力×1

タッチパネル

ガラス強度
強化ガラス（硬度：7H）
検出方法
赤外線遮断検出方式
タッチポイント
20点マルチタッチ
タッチポイント
指、スタイラスペン
書込み距離
≦2mm

PC部

CPU
Intel® Core™ 8th Generation
グラフィックアクセラレーター
CPU内蔵
メモリー
8GB
ストレージ
SSD 128GB
OS
Windows 10 IoT Enterprise LTSC
インターフェース
HDMI出力×1、USB3.0×3、MIC入力×1、LAN×1

無線機能

対応Wi-Fi規格
IEEE802.11 a/b/g/n/ac
周波数
2.4/5GHz
Bluetooth
対応（Ver4.2）
ホットスポット
あり（最大同時接続台数8台）

カメラ

カメラ機能
4,800万画素

マイク

マイク機能 / 集音距離
6個アレイマイク / 最大8m

サウンド

スピーカー
2×10W＋20W

電源

使用電源
100V-240V - 50/60Hz 4.5A
消費電力
450W

重量・サイズ・VESA

本体重量
50.55kg
総重量（含梱包）
68.55Kg
本体サイズ［L×H×D］
1,710×1,024×90mm
梱包サイズ［L×H×D］
1,860×1,140×280mm
VESA
800×400mm

使用環境

温度
0℃ - 40℃
湿度
10％ - 90％RH
高度
5,000m以下

付属品

 
タッチペン×2、ワイヤレスドングル×3、WiFiモジュール（本体用）×1、電源コード×1、操作ガイド、保証書
【主なオプション】タッチディスプレイスタンド、延長保証3年・5年

よくあるご質問

Q.
どのようなWEB会議サービスに対応していますか？
A.
Zoom、Microsoft Teams、SkypeなどWindows対応のアプリであればご利用可能です。
Q.
Microsoft Officeはインストールされていますか？
A.
インストールされていません。お客様自身でインストールしていただく必要があります。
Q.
Microsoft Store経由でアプリのインストールをすることはできますか？
A.
OSの仕様上できません。
Q.
MAXHUBのカメラやマイク、スピーカーをPCから外付けの機器として利用できますか？
A.
オルタネートモードに対応したType-C USBケーブルで接続することにより、外付け機器として利用可能です。 ただし、PCによっては利用できないことがあります。
Q.
同時に何台まで投影可能ですか？
A.
6台まで同時に画面投影することが可能です。
Q.
画面投影に対応しているOSを教えてください。
A.
iOS、Android、mac OS、Windowsに対応しています。
Q.
ワイヤレスドングルは、MAXHUBから最大どのくらい離れた場所で利用できますか？
A.
最大15mです。
Q.
投影者以外の参加者にMAXHUBで投影されている画像を手元PCで参照することはできますか？
A.
MAXHUB画面をPCに送信するような機能はございません。
Q.
ホワイトボード機能で、ペンの太さや色を変更することは可能ですか？
A.
可能です。太さは3種類から調整できます。
Q.
ホワイトボード機能は最大何ページまでですか？
A.
最大20ページまでです。
Q.
ホワイトボード機能は同時書き込みに対応していますか？
A.
マルチライティングをオンにすると、最大で20点まで同時に書き込むことが可能です。
Q.
ホワイトボード機能は、オンラインでの双方向書き込みに対応していますか？
A.
ホワイトボード共有機能をご利用いただくと、V5シリーズ同士でのみ最大4台まで同時に双方向書き込みが可能です。この場合カメラはご利用いただけませんが、マイクとスピーカーをONにできるので話しながら双方向書き込みができます。
Q.
ドングルや専用アプリでMAXHUBに投影した画面（外部から接続して投影した画面内）に書き込みはできますか？
A.
書き込みいただけます。書き込んだ状態でPDFデータとして保存することも可能です。
Q.
タッチペン以外で操作することはできますか？
A.
指で操作いただけます。
Q.
本体の言語設定の変更は可能ですか？
A.
日本語の他に、英語・中国語など全部で10か国語が設定可能です。「設定＞一般＞設定言語」で設定することが可能です。
Q.
指定した時刻に自動で電源をON/OFFすることはできますか？
A.
「設定＞一般＞電源自動オン/オフ」で設定することが可能です。
Q.
HDMI入力の切り替えはどこからできますか？
A.
ホーム画面右下の入力ソースから切り替えできます。
Q.
キーボード、マウスを利用することはできますか？
A.
一般的にPCで使えるようなUSB接続、Bluetooth接続のキーボード、マウスはご利用いただけます。
Q.
ストレージの空き容量を確認したいです。
A.
「設定＞詳細＞ストレージ容量」でご確認いただけます。
Q.
MAXHUBでテレビを見ることはできますか？
A.
テレビチューナーが搭載されていないので視聴できません。市販のデジタルテレビチューナーや、チューナー付のHDレコーダー等を接続すれば視聴可能です。
Q.
屋外で利用は可能ですか。また屋外の看板として可能ですか？
A.
防水・防塵機能には対応していないため、屋外や直射日光下での使用はできません。
Q.
購入前に実際に製品を体験することはできますか？
A.
弊社、本社（川崎）、西日本支店（大阪）、中部支店（名古屋）にデモ機をご用意しておりますので、実際に体験する事が可能です。またリモートでのデモも行っております。お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q.
設置までしてもらえます？
A.
設置まで行います。
Q.
搬送費用はどれくらいかかりますか？
A.
導入台数にもよりますので、お問合せください。
Q.
MAXHUBを設置するスタンドはありますか？
A.
2種類ございます。
Q.
壁掛け設置は可能ですか？
A.
可能です。
Q.
MAXHUBでWindows Updateを行い最新版のOSにしたところ、画面がBlack out（黒い状態）になり、使えなくりました。対応方法を教えてください。
A.
【発生状況】9月21日（水）より配信されたWindows update（KB5017379）を実施、適応すると、一部のお客様で、再起動時にMAXHUBロゴが表示された後、画面がBlack out（黒い状態）になり使用できない状況が発生しています。
【対象機種】MAXHUB V5 Vシリーズ（V75FA）、V5 Tシリーズ（T65FA/T86FA）
【原因】Windows updateにて適応された最新Windows OSと、アプリケーション Bytello DMS（※1）が競合し、画面のBlackoutを引き起すことが判明しました。（※1）Bytello DMSは、複数のMAXHUBを集中管理するソフトウェアです。
【対応】Bytello DMSを、アップデートします。ネットワークに接続したMAXHUBを起動し、40分以上放置してください。修正版のアプリケーションが自動的に配信され、アップデートインストールされます。アップデート後Black out現象は解消されています。1時間以上経過しても改善されないときは、再起動して、40分放置するようお願いします。
Q.
MAXHUB V5 Vシリーズ システムアップグレードの情報とその手順を教えてください。
A.
下記の情報をご参照ください。
2022年08月26日　MAXHUB V5-T/V シリーズ ソフトウェアシステム バージョン V5.13.1 がリリースされました。
MAXHUB V5-T/V シリーズ v5.13.1.50 システムアップグレード リリースノート
https://maxhub.mayass.com/wp-content/themes/maxhub/assets/pdf/news/MAXHUB_SysUpNote_v5_13_1_50.pdf
■ システムアップグレードの手順について
MAXHUB V5-T/V シリーズ システムアップグレード手順 ver 1.0
https://maxhub.mayass.com/wp-content/uploads/2021/11/MAXHUB_SystemUpdate_2021-09-06-2.pdf
Q.
ワイヤレス画面共有のための「スクリーンシェアツール」はどこからダウンロードできますか？
A.
下記URLよりダウンロードいただけます。
MAXHUB スクリーンシェアツール
https://www.maxhub.com/jp/maxhub_share
Q.
MAXHUBの時刻がずれてしまいます。対応方法を教えてください。
A.
【発生状況】MAXHUB製品の一部において、時刻がずれるという現象が発生しております。
Windowsの設定で「時刻を自動的に設定する」がオンにセットされているにもかかわらず、不定期に発生しております。
【原因】Microsoft社が提供するWindows SDKから渡される時刻パラメータと、CVTE社が開発したアプリケーションが受け取るデータとの間に齟齬が生じていました。
MAXHUB独自の設定パネルで自動起動・自動シャットダウンなどを制御するアプリケーションで、起動時などにこのアプリがWindowsのシステム時刻を設定しなおすことがあり、これが時刻ずれの原因となっていました。
【対応】時刻パラメータの齟齬を解消するため、パッチプログラムとバッチファイルを実行していただきます。
このふたつを実行することにより、時刻ずれは解消されます。
詳細は下記のMAYA SYSTEM株式会社サイトをご参照ください。
https://maxhub.mayass.com/news/20221027_update/
Q.
他社製品とMAXHUBの明確な違いを教えてください。
A.
他社製品のホワイトボードアプリはAndroidのため、Windowsアプリと連動した操作することができません。MAXHUBは、ホワイトボードアプリがWindowsOSで動作する世界で唯一のIFP（インタラクティ・フラット・パネル）です。これにより、ホワイトボード＋ブラウザ、ホワイトボード＋WEB会議アプリなど複数の機能を組み合わせたシームレスな操作が可能になっております。
Q.
MAXHUBをしばらく試しに使うことは可能でしょうか？
A.
前向きに相当台数をご導入検討のお客様に限り、一定期間MAXHUBをお貸出しすることは可能です。ただし、貸出し用機器には数に限りがございますので、設置までしばらく猶予をいただくことがございます。
Q.
訪問での操作説明はしてくれますか？
A.
申し訳ございません。訪問での操作説明は原則行なっておりません。一方様々な利用シーンを想定した操作方法の動画を豊富にご用意しており、お手軽にご視聴いただけるようYouTubeチャンネルに動画をまとめておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
https://www.i-guazu.co.jp/lp/maxhub/#sec4
Q.
保証はついてますか？
A.
一般的な家電製品と同様に1年間の無料保証がついております。また、有償となりますが、最大5年まで保証期間を延長することが可能です。
Q.
故障時の対応はどのようになっていますか？
A.
一次対応といたしましてはお電話等遠隔での対応となります。一般的なパソコンと同様に本体を再起動することで解決することがほとんどですが、お電話対応の結果、訪問修理が必要な故障レベルが認められた場合は訪問にて対応させていただきます。
Q.
ディスプレイが故障した場合、どのような対応をしてもらえますか？
A.
ディスプレイが故障した場合はパネルを丸ごと交換させていただくことになります。その間は代替機を貸与させていただきます。自然故障であっても「1年間の無料保証期間」を過ぎますと高額な部品代及び修理費が発生いたしますので、ご購入の際は「有償延長保証」に加入いただくことを強くおすすめいたします。
Q.
MAXHUB V5 Vシリーズ、V6 Tシリーズの連続稼働時間を教えてください。
A.
16時間となります。
Q.
MAXHUB V6 Tシリーズ システムアップグレードの情報とその手順を教えてください。
A.
下記の情報をご参照ください
2023年10月10日　MAXHUB V6-Tシリーズ ソフトウェアシステム バージョン6.4.2.97 がリリースされました。
MAXHUB V6-Tシリーズ V6.4.2.97システムアップグレード リリースノート
■ システムアップグレード方法
  • ホーム画面＞アプリ一覧＞システムアップグレード
  • MAXHUBはアップデートを受信すると画面右下と、ホーム画面の「アプリ一覧」と「システムアップグレード」に通知が表示されます。
    「今すぐアップグレード」または「アプリ一覧 > システムアップグレード」を選択してください。

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