2007年06月27日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社が販売いたしました三菱製15インチ液晶モニター「RDT155LMBK」について、6月27日三菱電機(株)から「バックライトの寿命が社内基準を満たさないものが混入し、使用状況によっては短期間で点灯しなくなることが判明。安全上の問題はありません」との発表がありました。
つきましては、三菱電機(株)が無料にて交換することとなりましたので、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
<対象製品>
| 製品名 | 対象形名 | 製造期間 |
| 液晶ディスプレイ | RDT155LM / RDT155LM(BK) | 2006年2月～2007年5月 |
<修理・交換の方法>
- 下記ご連絡窓口にご連絡いただいたうえスケジュール調整させていただきます。
- 三菱電機システムサービス(株)の技術員が直接お客様を訪問させていただき代品と交換いたします。
- お客様都合で代品交換ができない場合は、代品貸出、現品を引上げて修理、修理完了品と再交換の方法もうけたまわります
<ご連絡窓口>
★個人のお客様からのご連絡窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-099-833
【受付時間】9:00～19:00(2007年7月31まで、土・日・祝日も受付)
9:00～17:00(2007年8月1日から、土・日・祝日を除く)
★法人のお客様からのご連絡窓口
フリーダイヤル(無料) 0120-354-416
【受付時間】9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
<三菱電機(株) Webサイト>
重要なお知らせ ・・・ http://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/index.html
<JBグループ(JBCC、IGUAZU)問い合わせ窓口>
●株式会社イグアス PCビジネスセンター企画パートナー営業Ｇ
担当者：森、小杉、石寺 Tel：03-5714-5221 Fax：03-5714-5225
●日本ビジネスコンピューター株式会社 サービスマーケティングサービス企画Ｇ
担当者：鈴木 Tel：03-5714-5150 Fax:03-5714-5392